阿里巴巴卖家虚假发货怎么投诉赔偿-阿里巴巴卖家虚假发货投诉赔偿的流程步骤

阿里巴巴卖家虚假发货投诉赔偿的流程步骤

　　  1、如果商家承诺48h发货却没有发货可以按步骤投诉发货问题，会获得五元红包的赔偿。

　　  2、如果商家发货却没有揽收记录可以投诉虚假发货，会赔偿实付款30%的赔偿金额。(虚假发货、缺货、发不了货、拒绝发货都可赔偿30%)

　　  3、如果超过了商家承诺送达时间，可以申请晚到必赔，有20元补偿。

　　  投诉模版:

　　  产品于xx号拍下，至今已xx天未发货/揽收/物流更新，且与商家协商无果/商家态度恶劣，已构成发货问题/承诺未履行。

　　二、投诉卖家虚假发货会受到什么处罚

　　  虚假发货会有以下处罚：

　　  1、在交易已经进行完成的情况下，投诉作撤销处理;

　　  2、买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理;

　　  3、收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理等。

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